Charte de ProClosers.fr

Bienvenue sur ProClosers.fr.

ProClosers.fr est une communauté indépendante consacrée au closing, à la vente à distance, au business en ligne, aux formations, au marketing, à la prospection et plus largement à l'univers de l'entrepreneuriat digital.

Depuis sa création, le forum a pour vocation de permettre aux professionnels comme aux débutants d'échanger librement leurs expériences, leurs réussites, leurs difficultés et leurs conseils dans un climat respectueux.

La qualité d'une communauté dépend directement de la qualité des contributions de ses membres. Cette charte a donc pour objectif de garantir des discussions utiles, fiables et agréables pour tous.

En créant un compte ou en utilisant le forum, vous acceptez sans réserve l'ensemble des règles décrites ci-dessous.

1. L'esprit du forum

Le but de ProClosers.fr est de favoriser des échanges basés sur :

• l'expérience réelle ;
• la transparence ;
• l'entraide ;
• le respect entre les membres ;
• le partage de connaissances.

Le forum accueille aussi bien :

• les débutants souhaitant découvrir le métier ;
• les closers indépendants ;
• les agences de vente ;
• les entrepreneurs ;
• les formateurs ;
• les freelances ;
• les commerciaux salariés ;
• les créateurs d'offres digitales.

Aucune question n'est considérée comme « stupide ». Chaque membre est invité à répondre avec pédagogie et bienveillance.

2. Contenus autorisés

Vous êtes libre de publier :

• vos retours d'expérience ;
• vos réussites comme vos échecs ;
• vos statistiques de vente ;
• vos taux de transformation ;
• vos scripts de closing ;
• vos scripts d'objection ;
• vos séquences de prospection ;
• vos méthodes de vente ;
• vos outils favoris ;
• vos logiciels ;
• vos tableaux de suivi ;
• vos modèles de devis ;
• vos processus commerciaux ;
• vos conseils d'organisation ;
• vos questions techniques ;
• vos demandes d'avis ;
• vos comparatifs.

Les captures d'écran, graphiques, tableaux, vidéos et documents sont également autorisés lorsqu'ils illustrent une discussion. Les débats sont encouragés lorsqu'ils restent courtois.

3. Avis sur les formations, agences et entrepreneurs

Les discussions concernant des formations, agences, coachs, plateformes ou entreprises sont autorisées. Les avis doivent cependant respecter plusieurs principes :

• être fondés sur une expérience réelle ;
• rester factuels ;
• éviter les insultes ;
• distinguer les faits des opinions personnelles ;
• expliquer les points positifs comme les points négatifs.

Les membres sont invités à détailler leur expérience plutôt qu'à publier un simple « c'est une arnaque » ou « c'est exceptionnel ». Un avis argumenté est toujours plus utile à la communauté.

4. Respect des autres membres

Chaque utilisateur doit respecter les autres membres. Sont interdits notamment :

• les insultes ;
• les menaces ;
• le harcèlement ;
• les provocations répétées ;
• les attaques personnelles ;
• les moqueries ;
• les campagnes de dénigrement ;
• les propos racistes ;
• les propos sexistes ;
• les propos homophobes ;
• les contenus haineux ;
• le doxxing ;
• la divulgation d'informations privées.

Le désaccord est autorisé. L'irrespect ne l'est pas.

5. Spam et publicité

Afin de préserver la qualité du forum, toute publicité abusive est interdite. Sont notamment interdits :

• les liens d'affiliation non déclarés ;
• la publicité déguisée ;
• les faux témoignages destinés à promouvoir un produit ;
• les comptes créés uniquement pour faire de la publicité ;
• les publications répétitives ;
• les messages automatisés ;
• les commentaires copiés sur plusieurs discussions ;
• les sollicitations commerciales non demandées.

Les partenariats publicitaires doivent être validés par l'équipe du forum.

6. Recrutement

Les offres de recrutement sont autorisées uniquement dans les catégories prévues à cet effet. Les recruteurs doivent fournir un minimum d'informations :

• description du poste ;
• rémunération lorsqu'elle est connue ;
• statut proposé ;
• modalités de collaboration ;
• coordonnées professionnelles.

Le démarchage massif par messages privés est interdit.

7. Contenus interdits

Ne peuvent être publiés :

• les contenus illégaux ;
• les contenus frauduleux ;
• les faux avis ;
• les faux témoignages ;
• les documents falsifiés ;
• les usurpations d'identité ;
• les promesses de revenus garantis ;
• les systèmes pyramidaux ;
• les contenus trompeurs ;
• les bases de données obtenues illégalement ;
• les informations confidentielles appartenant à un tiers ;
• les logiciels piratés ;
• les contenus protégés par le droit d'auteur publiés sans autorisation.

Tout contenu manifestement frauduleux sera supprimé.

8. Utilisation des messages privés

Les messages privés permettent aux membres de communiquer entre eux. Ils ne doivent pas être utilisés pour :

• envoyer de la publicité ;
• recruter de manière abusive ;
• harceler un membre ;
• contourner une sanction ;
• diffuser des liens frauduleux.

Les abus peuvent entraîner des restrictions d'utilisation ou la suspension du compte.

9. Modération

Les modérateurs veillent au bon fonctionnement du forum. Ils peuvent notamment :

• modifier un titre ;
• déplacer un sujet ;
• fusionner plusieurs discussions ;
• supprimer un contenu ;
• masquer un message ;
• verrouiller une discussion ;
• suspendre temporairement un compte ;
• bannir définitivement un utilisateur.

Les décisions de modération sont prises dans l'intérêt général de la communauté. Selon la gravité des faits, un avertissement pourra être adressé avant toute sanction. Toutefois, certains comportements pourront entraîner une exclusion immédiate, notamment :

• spam massif ;
• usurpation d'identité ;
• fraude ;
• création de comptes multiples destinés à contourner une sanction ;
• diffusion de contenus manifestement illicites.

10. Signalement

Chaque membre peut signaler un contenu qui lui paraît contraire à cette charte. L'équipe de modération examine chaque signalement individuellement. Le fait de signaler un contenu ne garantit pas sa suppression automatique.

11. Responsabilité des membres

Chaque utilisateur reste seul responsable des contenus qu'il publie. Les opinions exprimées sur le forum n'engagent que leurs auteurs. ProClosers.fr agit uniquement comme plateforme d'hébergement des discussions.

12. Protection des données

Les informations communiquées lors de l'inscription sont traitées conformément à la réglementation applicable. Les membres sont invités à ne jamais publier :

• leurs coordonnées bancaires ;
• leurs mots de passe ;
• leurs documents d'identité ;
• les informations confidentielles de leurs clients ou employeurs.

13. Respect de la propriété intellectuelle

Les utilisateurs s'engagent à respecter les droits d'auteur. Il est interdit de publier sans autorisation :

• des formations complètes ;
• des livres numérisés ;
• des contenus payants ;
• des vidéos protégées ;
• des logiciels piratés.

Les citations restent autorisées lorsqu'elles sont limitées et mentionnent leur source.

14. Modification de la charte

Cette charte peut être modifiée à tout moment afin de s'adapter à l'évolution du forum, de la législation ou des besoins de la communauté. Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication.

15. Acceptation

En créant un compte sur ProClosers.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente charte et vous engagez à la respecter.

L'objectif de ces règles n'est pas de limiter les échanges, mais de permettre à chacun de participer dans un environnement sérieux, utile et respectueux.

Nous vous souhaitons d'excellentes discussions sur ProClosers.fr et vous remercions de contribuer à la qualité de cette communauté.