Hello,

Petit retour d'expérience à froid, sans langue de bois.

Le point négatif : le prix est décorrélé de la valeur livrée une fois passé le premier mois.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Ensuite, plus rien. Mes messages restent sans réponse pendant douze jours, puis je reçois un message automatique.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et isses des litiges.

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige. mdr

Le débat est sain : ce n'est pas du name and shame gratuit, il y a des faits datés.

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

Merci, je viens d'éviter un virement de 2 400 € grâce à ce sujet.

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web.