Salut la communauté,

Je préfère écrire noir sur blanc mon expérience, ça évitera à d'autres de perdre du temps.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé... Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Pour ceux qui hésitent : demandez les CGV, le numéro SIREN et un contact d'ancien client que VOUS choisissez.

Sur les trois premières semaines le suivi a été correct : deux visios de groupe et un espace membre plutôt bien fait.

Qu'en pensez-vous? Des retours similaires?

edit : desolé pour les fautes j'ecris du tel 😅

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

J'ai signnalé la même société via SignalConso, dossier ouvert en 48 heures. 👀

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