Hello,

Petit retour d'expérience à froid, sans langue de bois.

J'ai demandé un contrat écrit avant de payer. Réponse : « on fonctionne à la confiance ». Premier signal d'alerte.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager. 🚩

Parce que l'accompagnement et le cadre valent quelque chose... quand ils existent vraiment.

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Si tu as payé par carte, tu as souvent jusqu'à 120 jours pour contester auprès de ta banque.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine. 😉

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager.

Tu peux préciser le montant exact et le mode de paiement ? Ça change tout pour un éventuel chargeback.

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager. 🤡