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Relancer sans harceler : ma cadence sur 21 jours
par ludovic_moreau · 24-05-2021 · 2 vues · 8 réponsesRetour au forum
L
Membre confirmé
Messages : 108
Inscrit : 29-02-2020
Commercial B2B
Villeurbanne
Posté le 24-05-2021 à 19:11#1

Bonjour,

Je reprends les éléments dans l'ordre pour que ce soit clair pour tout le monde.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

De mon côté j'ai testé la même approche pendant quatre mois, résultats comparables, avec une nuance sur la qualité des leads.

Pour ceux qui hésitent : demandez les CGV, le numéro SIREN et un contact d'ancien client que VOUS choisissez.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Qualifier, toujours qualifier
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F
Membre confirmé
Messages : 101
Inscrit : 28-07-2020
Retraité
Béthune
Posté le 29-05-2021 à 18:11#2

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide.

Prudence n'est pas méfiance
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C
Membre actif
Messages : 91
Inscrit : 04-04-2021
Dirigeante de PME
Clermont-Ferrand
Posté le 01-06-2021 à 09:11#3

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Le débat est sain : ce n'est pas du name and shame gratuit, il y a des faits datés.

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A
Membre actif
Messages : 84
Inscrit : 13-02-2021
Chauffagiste
Chartres
Posté le 03-06-2021 à 23:11#4

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Un COP annoncé n'est pas un COP mesuré
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S
Ancien
Messages : 92
Inscrit : 07-04-2011
Retraité
Bourges
Posté le 08-06-2021 à 12:11#5

Tu peux preciser le monttant exact et le mode de paiement? Ça change tout pour un eventuel chargeback.

Resultat final : accord amiable signe, je cloture de mon cote, voilà quoi. Merci a tous pour l'aide. 🙏

Depuis 2010 et toujours là
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C
Membre confirmé
Messages : 102
Inscrit : 08-06-2020
Conseillère France Rénov'
Besançon
Posté le 10-06-2021 à 08:11#6

Salut,

Merci, je viens d'éviter un virement de 2 400 € grâce à ce sujet.

Bref, méfiance.

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E
Membre actif
Messages : 90
Inscrit : 29-01-2022
Consultante CRM
Nantes
Posté le 15-06-2021 à 22:11#7

Parce que l'accompagnement et le cadre valent quelque chose... quand ils existent vraiment.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige. 😉

Si ça peut aider quelqu'un 🙂

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S
Ancien
Messages : 92
Inscrit : 07-04-2011
Retraité
Bourges
Posté le 19-06-2021 à 20:11#8

Merci, je viens d'éviter un virement de 2 400 € grâce à ce sujet. 🔥

Depuis 2010 et toujours là
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