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Service client externalisé, bonne ou mauvaise idée
par laura-petit.b · 06-08-2019 · 8 197 vues · 4 réponsesRetour au forum
L
Membre actif
Messages : 94
Inscrit : 14-01-2023
E-commerçant
Amiens
Posté le 08-08-2019 à 05:04#1

Bonjour, première contribution ici après des mois de lecture silencieuse.

J'ai basculé sur un fournisseur européen : marge plus faible, mais litiges divisés par trois. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

Les hauts sont plus rares
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A
Membre actif
Messages : 84
Inscrit : 13-02-2021
Chauffagiste
Chartres
Posté le 09-08-2019 à 15:36#2

La garantie de rentabilité était conditionnée à un budget publicitaire minimum qui n'était mentionné nulle part avant signature. Merci pour le retour détaillé, ça manquait sur le forum. Je rejoins ce qui a été dit plus haut, avec une nuance sur le dernier point.

Vérifiez le SIRET et l'ancienneté de la société avant de virer quoi que ce soit.

Un COP annoncé n'est pas un COP mesuré
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S
Ancien
Messages : 92
Inscrit : 07-04-2011
Retraité
Bourges
Posté le 10-08-2019 à 09:27#3

Verifiez le SIRET et l'anciennete de la societe avant de virer quoi que ce soit.., tkt. Je suis passe par une situation tres prohe il y a deux ans, le deroule est exactement le meme. 😂

Depuis 2010 et toujours là
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M
Membre confirmé
Messages : 104
Inscrit : 21-11-2019
Avocate
Bordeaux
Posté le 11-08-2019 à 05:30#4

J'ai basculé sur un fournisseur européen : marge plus faible, mais litiges divisés par trois. Ce n'est pas illégal, mais c'est clairement à la limite sur le plan commercial. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Ceci n'est pas une consultation
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