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Analyse d'un appel raté, message par message
par anthony2 · 28-06-2017 · 16 448 vues · 13 réponsesRetour au forum
A
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Particulier
Metz
Posté le 29-06-2017 à 17:16#1

Bonjour à tous, je viens chercher des avis avant de me lancer.

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole, après. Petit retour trois mois après : les chiffres se sont stabilisés, je détaille plus bas.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

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C
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Closeuse indépendante
Marseille
Posté le 01-07-2017 à 08:34#2

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. De mon côté ça a fonctionné, mais j'y ai passé énormément d'heures, il faut être honnête.

Marseille — dispo pour échanger en MP
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C
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Inscrit : 17-07-2026
Commercial terrain
Créteil
Posté le 02-07-2017 à 08:39#3

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte, perso. Pour info, la même société a été évoquée dans un autre fil il y a environ un an. On est plusieurs à avoir observé exactement le même schéma, ce n'est pas un cas isolé.

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M
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Inscrit : 02-07-2025
Setter
Saint-Denis
Posté le 03-07-2017 à 02:48#4

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Merci pour le retour détaillé, ça manquait sur le forum. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret.

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour.

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Q
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Inscrit : 10-12-2021
Rédactrice web
Nancy
Posté le 04-07-2017 à 15:25#5

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. Merci, ce message m'a évité de signer trop vite.

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L
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Inscrit : 05-03-2023
Coach
Nîmes
Posté le 05-07-2017 à 07:12#6

Coucou,

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines. Je note tout dans un tableur depuis le début, ça évite de se raconter des histoires. Tu as gardé une trace écrite de ce qui t'a été promis à l'oral ?

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E
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Inscrit : 06-10-2022
Closeuse
Rouen
Posté le 06-07-2017 à 06:24#7

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. De mon côté ça a fonctionné, mais j'y ai passé énormément d'heures, il faut être honnête. Je rejoins ce qui a été dit plus haut, avec une nuance sur le dernier point.

Le rendez-vous confirmé la veille par SMS fait baisser le no-show de moitié chez moi.

Le silence est une technique
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M
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Gérant de boutique en ligne
La Roche-sur-Yon
Posté le 06-07-2017 à 11:15#8

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines. Je suis passé par une situation très proche il y a deux ans, le déroulé est exactement le même.

CA ≠ bénéfice
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M
Membre confirmé
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Technicien photovoltaïque
Perpignan
Posté le 07-07-2017 à 19:24#9

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte. Attention à ne pas généraliser non plus, j'ai eu une expérience correcte de mon côté. Le vrai sujet ce n'est pas le prix, c'est ce qu'on obtient réellement derrière.

RGE ne veut pas dire moins cher
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M
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Conseiller bancaire
Valence
Posté le 08-07-2017 à 12:56#10

Yo,

Mon indicateur cle n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour... Je remonte le sujet pcq la quetion revient souvent en message prive. 🔥

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A
Membre actif
Messages : 84
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Chauffagiste
Chartres
Posté le 09-07-2017 à 19:33#11

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. Il faudrait épingler ce sujet, c'est typiquement la question posée toutes les semaines. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc.

Un COP annoncé n'est pas un COP mesuré
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N
Ancien
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Inscrit : 24-10-2011
Développeur
Rennes
Posté le 09-07-2017 à 22:24#12

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Je rejoins ce qui a été dit plus haut, avec une nuance sur le dernier point. Je rejoins ce qui a été dit plus haut, avec une nuance sur le dernier point.

J'ai testé la même trame sur deux cibles différentes, les résultats n'ont rien à voir.

Inscrit quand le forum était en bleu clair
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L
Membre actif
Messages : 93
Inscrit : 24-05-2021
Coach sportive
Montpellier
Posté le 10-07-2017 à 14:38#13

Yo,

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Pour info, la même société a été évoquée dans un autre fil il y a environ un an. Retour d'expérience : six mois plus tard, la situation est nettement meilleure.

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