Hello,

Petit retour d'expérience à froid, sans langue de bois.

Pour ceux qui hésitent : demandez les CGV, le numéro SIREN et un contact d'ancien client que VOUS choisissez.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Ensuite, plus rien. Mes messages restent sans réponse pendant douze jours, puis je reçois un message automatique.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ? 🙃

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web.

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Yo,

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web.

Parce que l'accompagnement et le cadre valent quelque chose... quand ils existent vraiment.

Bon courage à toi 🙏

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.