Bonsoir,

Je lis le forum depuis des années sans jamais poster, aujourd'hui je me lance.

J'ai demandé un contrat écrit avant de payer. Réponse : « on fonctionne à la confiance ». Premier signal d'alerte.

Le point négatif : le prix est décorrélé de la valeur livrée une fois passé le premier mois.

Ensuite, plus rien. Mes messages restent sans réponse pendant douze jours, puis je reçois un message automatique.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine. 🤡

Hello,

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges. 👀

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager.

Si tu as payé par carte, tu as souvent jusqu'à 120 jours pour contester auprès de ta banque. ptdr

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair.

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Si tu as payé par carte, tu as souvent jusqu'à 120 jours pour contester auprès de ta banque.