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Comment gérer "envoyez-moi une documentation"
par Quentin.Mercier44 · 24-12-2015 · 11 992 vues · 7 réponsesRetour au forum
Q
Membre actif
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Inscrit : 10-12-2021
Rédactrice web
Nancy
Posté le 26-12-2015 à 07:57#1

Hello, retour d'expérience complet ci-dessous, j'espère que ça servira à d'autres.

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Retour d'expérience : six mois plus tard, la situation est nettement meilleure.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

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L
Membre actif
Messages : 101
Inscrit : 21-10-2021
Freelance
Toulon
Posté le 26-12-2015 à 15:31#2

J'ai testé la même trame sur deux cibles différentes, les résultats n'ont rien à voir. Je remonte le sujet parce que la question revient souvent en message privé.

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L
Membre confirmé
Messages : 95
Inscrit : 19-04-2020
Gérant d'agence
Nanterre
Posté le 26-12-2015 à 21:35#3

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Ça dépend beaucoup du volume et de la qualité de ce qu'on te fournit au départ.

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B
Membre confirmé
Messages : 104
Inscrit : 02-10-2019
Téléprospecteur
Lille
Posté le 26-12-2015 à 22:38#4

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Question bête, mais quel a été le délai réel entre la signature et le démarrage ?

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines.

Le décroché, c'est 80 % du boulot
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G
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Inscrit : 09-05-2022
Cold caller
Marseille
Posté le 28-12-2015 à 08:59#5

Yo,

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Petit retour trois mois après : les chiffres se sont stabilisés, je détaille plus bas. De mon côté ça a fonctionné, mais j'y ai passé énormément d'heures, faut être honnête. 😤

Les stats ne mentent pas
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O
Nouveau membre
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Setter
Nantes
Posté le 29-12-2015 à 04:18#6

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines, du coup. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. 😤

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F
Membre actif
Messages : 115
Inscrit : 20-03-2022
E-commerçante
Brest
Posté le 30-12-2015 à 15:59#7

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable, voilà quoi. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat. Retour d'expérience : six mois plus tard, la situation est nettement meilleure.

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