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Comment traiter un prospect qui compare avec un concurrent
par adrien31 · 13-04-2022 · 13 591 vues · 8 réponsesRetour au forum
A
Membre actif
Messages : 96
Inscrit : 13-07-2021
Particulier
Caen
Posté le 13-04-2022 à 20:10#1

Bonjour à tous, je viens chercher des avis avant de me lancer.

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole, voilà quoi. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

Si ça peut aider quelqu'un 🙂

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B
Membre confirmé
Messages : 104
Inscrit : 02-10-2019
Téléprospecteur
Lille
Posté le 14-04-2022 à 04:12#2

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole, enfin bon. Tu as gardé une trace écrite de ce qui t'a été promis à l'oral ?

Le décroché, c'est 80 % du boulot
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C
Membre actif
Messages : 116
Inscrit : 05-11-2020
Closeuse indépendante
Marseille
Posté le 15-04-2022 à 19:27#3

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions. Pour info, la même société a été évoquée dans un autre fil il y a environ un an.

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte.

Marseille — dispo pour échanger en MP
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S
Membre confirmé
Messages : 102
Inscrit : 24-06-2019
Directeur commercial
Le Havre
Posté le 16-04-2022 à 19:11#4

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines. Est-ce que quelqu'un a des chiffres concrets et pas juste une impression ? Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions.

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte.

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M
Membre actif
Messages : 91
Inscrit : 28-06-2022
Gérant de boutique en ligne
La Roche-sur-Yon
Posté le 18-04-2022 à 04:22#5

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc.

CA ≠ bénéfice
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C
Membre confirmé
Messages : 102
Inscrit : 08-06-2020
Conseillère France Rénov'
Besançon
Posté le 18-04-2022 à 22:00#6

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte. Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions. Il faudrait épingler ce sujet, c'est typiquement la question posée toutes les semaines.

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte.

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Q
Membre actif
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Inscrit : 10-12-2021
Rédactrice web
Nancy
Posté le 20-04-2022 à 13:41#7

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte. Petit retour trois mois après : les chiffres se sont stabilisés, je détaille plus bas. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret. 😤

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C
Membre actif
Messages : 116
Inscrit : 05-11-2020
Closeuse indépendante
Marseille
Posté le 22-04-2022 à 05:57#8

Le rendez-vous confirmé la veille par SMS fait baisser le no-show de moitié chez moi. Ça dépend beaucoup du volume et de la qualité de ce qu'on te fournit au départ.

Marseille — dispo pour échanger en MP
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