Salut la communauté,

Je préfère écrire noir sur blanc mon expérience, ça évitera à d'autres de perdre du temps.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Sur les trois premières semaines le suivi a été correct : deux visios de groupe et un espace membre plutôt bien fait.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Ça mériterait une fiche récpitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

Le débat est sain : ce n'est pas du name and shame gratuit, il y a des faits datés.

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

J'ai signalé la même société via SignalConso, dossier ouvert en 48 heures.

De mon côté, remoursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Slt,

Tu peux préciser le montant exact et le mode de paiement ? Ça change tout pour un éventuel chargeback.

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Si ça peut aider quelqu'un 🙂

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manue sur le web.

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair.

Re,

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Sur mes chiffres : 240 appels, 14 RDV, 3 ventes, franchement. Même ordre de grandeur que toi. 🔥 mdrr