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Enregistrement des appels et RGPD : ce qui est légal
par benjamin92 · 21-05-2022 · 0 vues · 11 réponsesRetour au forum
B
Membre confirmé
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Téléprospecteur
Lille
Posté le 21-05-2022 à 21:11#1

Salut la communauté,

Je préfère écrire noir sur blanc mon expérience, ça évitera à d'autres de perdre du temps.

Concrètement j'ai fait 180 appels en neuf jours, obtenu 11 rendez-vous et 2 ventes. On est loin de ce qui était annoncé.

Le point positif : la partie script est réellement exploitable, je m'en sers encore aujourd'hui.

Je ne cherche à casser personne : je donne des faits, des dates et des montants.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ? 😬

Le décroché, c'est 80 % du boulot
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B
Membre confirmé
Messages : 104
Inscrit : 02-10-2019
Téléprospecteur
Lille
Posté le 23-05-2022 à 23:11#2

J'ai signalé la même société via SignalConso, dossier ouvert en 48 heures. 😂

Le décroché, c'est 80 % du boulot
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J
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Responsable service client
Créteil
Posté le 27-05-2022 à 14:11#3

Si tu as payé par carte, tu as souvent jusqu'à 120 jours pour contester auprès de ta banque.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

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E
Membre actif
Messages : 90
Inscrit : 29-01-2022
Consultante CRM
Nantes
Posté le 30-05-2022 à 18:11#4

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

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F
Membre actif
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Inscrit : 20-03-2022
E-commerçante
Brest
Posté le 31-05-2022 à 11:11#5

Le coup du « on foncctionne à la confiance », c'est rédhibitoire, franchement. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

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Y
Membre confirmé
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Inscrit : 10-01-2020
Ingénieur
Avignon
Posté le 04-06-2022 à 23:11#6

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide. 🚩

Un kWc mal orienté reste mal orienté
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P
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Inscrit : 16-03-2019
Formateur vente
Reims
Posté le 06-06-2022 à 18:11#7

La vraie question : pourquoi payer 4 000 € une méthode disponible gratuitement en quarante vidéos ? 😬

Le script libère, il n'enferme pas
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M
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Inscrit : 24-06-2019
Juriste
Strasbourg
Posté le 07-06-2022 à 20:11#8

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair. 😤

Le contrat prime sur la promesse orale
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E
Membre actif
Messages : 88
Inscrit : 20-03-2022
Setter
Bordeaux
Posté le 09-06-2022 à 23:11#9

Slt,

Tu peux préciser le montant exact et le mode de paiement ? Ça change tout pour un éventuel chargeback.

Si tu as payé par carte, tu as souvent jusqu'à 120 jours pour contester auprès de ta banque.

Dites moi si vous voulez plus de détails

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J
Membre actif
Messages : 120
Inscrit : 28-06-2022
Responsable service client
Créteil
Posté le 14-06-2022 à 11:11#10

Hello,

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

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E
Membre actif
Messages : 82
Inscrit : 06-10-2022
Closeuse
Rouen
Posté le 15-06-2022 à 08:11#11

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Le silence est une technique
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