Bonjour,

Je reprends les éléments dans l'ordre pour que ce soit clair pour tout le monde.

Ensuite, plus rien. Mes messages restent sans réponse pendant douze jours, puis je reçois un message automatique.

Le point positif : la partie script est réellement exploitable, je m'en sers encore aujourd'hui.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

Sujet à épingler, on en a un nouveau chaque mois sur le même schéma.

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web.

J'ai signalé la même société via SignalConso, dossier ouvert en 48 heures.

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

Merci, je viens d'éviter un virement de 2 400 € grâce à ce sujet.

Perso je demande toujours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager.

Salut,

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige. mdrr