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Fidéliser après la vente : mon parcours d'onboarding — cas n°2
par Leila_Denisxx · 16-12-2021 · 0 vues · 6 réponsesRetour au forum
L
Membre confirmé
Messages : 95
Inscrit : 19-04-2020
Gérant d'agence
Nanterre
Posté le 16-12-2021 à 19:11#1

Hello,

Petit retour d'experience a froid, sans langue de bois.

J'ai demande un contrat ecrit avant de payer, du coup. Reponse : « on fonctionne a la confiance ». Premier signal d'alerte.

Je ne cheche a casser personne : je donne des faits, des dates et des montants.

Sur les trois premieres semaines le suivi a ete correct : deux visios de groupe et un espace membbre plutot bien fait.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ? 😭

Si ça peut aider quelqu'un 🙂

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J
Membre actif
Messages : 120
Inscrit : 28-06-2022
Responsable service client
Créteil
Posté le 17-12-2021 à 09:11#2

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide.

Sujet à épingler, on en a un nouveau chaque mois sur le même schéma. 😂

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F
Nouveau membre
Messages : 79
Inscrit : 09-03-2026
Étudiante
Lille
Posté le 20-12-2021 à 11:11#3

Slt,

La vraie question : pouquoi payer 4 000 € une méthode disponible gratuitement en quarante vidéos ?

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C
Membre actif
Messages : 89
Inscrit : 25-12-2020
Électricien
Pau
Posté le 23-12-2021 à 14:11#4

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témignage détaillé qui manque sur le web. mdrr

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C
Membre confirmé
Messages : 112
Inscrit : 24-05-2021
Analyste
Lyon
Posté le 29-12-2021 à 04:11#5

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige. 👍

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K
Membre actif
Messages : 103
Inscrit : 05-11-2020
Consultant
Annecy
Posté le 30-12-2021 à 14:11#6

Tu peux préciser le montant exact et le mode de paiement ? Ça change tout pour un éventuel chargeback.

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

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