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Gérer le refus sec sans se démotiver : vos routines — cas n°3
par emilie.guerin33 · 18-08-2022 · 0 vues · 8 réponsesRetour au forum
E
Membre actif
Messages : 90
Inscrit : 29-01-2022
Consultante CRM
Nantes
Posté le 18-08-2022 à 15:11#1

Salut la communauté,

Je préfère écrire noir sur blanc mon expérience, ça évitera à d'autres de perdre du temps.

Le premier contact s'est très bien passé : discours rodé, promesses de résultats rapides, exemples de réussite affichés en boucle.

Le point positif : la partie script est réellement exploitable, je m'en sers encore aujourd'hui.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé, bref. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ? 👀

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L
Membre actif
Messages : 116
Inscrit : 25-12-2020
Concessionnaire
Dijon
Posté le 21-08-2022 à 00:11#2

Sujet à épingler, on en a un nouveau chaque mois sur le même schéma.

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G
Modératrice
Messages : 96
Inscrit : 24-07-2017
Modératrice
Paris
Posté le 25-08-2022 à 20:11#3

Merci, je viens d'eviter un virement de 2 400 € grâce a ce sujet.

Gardez toutes les captures d'ecran et les mails, ca vaut de l'or en cas de litige. 🤔

Équipe de modération ProClosers.fr
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L
Membre actif
Messages : 96
Inscrit : 05-03-2023
Retraitée
Quimper
Posté le 28-08-2022 à 12:11#4

Sujet à épingler, on en a un nouveau chaque mois sur le même schéma.

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C
Membre actif
Messages : 91
Inscrit : 04-04-2021
Dirigeante de PME
Clermont-Ferrand
Posté le 30-08-2022 à 21:11#5

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

Voilà mon retour, à prendre comme tel.

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B
Membre confirmé
Messages : 87
Inscrit : 16-03-2019
Consultant commercial
Lyon
Posté le 31-08-2022 à 13:11#6

Tu peux préciser le monant exact et le mode de paiement ? Ça change tout pour un éventuel chargeback.

"On ne vend pas un produit, on vend une transformation."
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C
Nouveau membre
Messages : 114
Inscrit : 17-07-2026
Commercial terrain
Créteil
Posté le 05-09-2022 à 02:11#7

Sur mes chiffres : 240 appels, 14 RDV, 3 ventes. Même ordre de grandeur que toi.

J'ai signalé la même société via SignalConso, dossier ouvert en 48 heures.

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M
Membre confirmé
Messages : 96
Inscrit : 21-11-2019
E-commerçant
Lyon
Posté le 10-09-2022 à 12:11#8

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

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