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par Cedricxx · 26-02-2016 · 22 254 vues · 14 réponsesRetour au forum
C
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Électricien
Pau
Posté le 27-02-2016 à 02:39#1

Bonjour, première contribution ici après des mois de lecture silencieuse.

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Tu as gardé une trace écrite de ce qui t'a été promis à l'oral?

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

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V
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Particulier
Narbonne
Posté le 28-02-2016 à 09:55#2

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret.

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M
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Conseiller bancaire
Valence
Posté le 01-03-2016 à 03:18#3

Slt,

J'ai testé la même trame sur deux cibles différentes, les résultats n'ont rien à voir, mdr. Retour d'expérience : six mois plus tard, la situation est nettement meilleure.

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N
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Service client
Orléans
Posté le 01-03-2016 à 21:56#4

Je ne réponds plus à l'objection prix, je reviens systématiquement sur l'enjeu identifié en découverte... Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat. On est plusieurs à avoir obsrvé exactement le même schéma, ce n'est pas un cas isolé. 😭

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V
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Responsable pédagogique
Tours
Posté le 02-03-2016 à 20:59#5

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret.

Enfin bon... chacun son expérience.

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Y
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Artisan
Grenoble
Posté le 03-03-2016 à 14:28#6

Slt,

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc. Bon courage pour la suite, tiens-nous au courant de ce que ça donne.

J'ai testé la même trame sur deux cibles différentes, les résultats n'ont rien à voir.

Un devis clair vaut mieux qu'un beau discours
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C
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Comptable
Angers
Posté le 04-03-2016 à 05:29#7

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Est-ce que quelqu'un a des chiffres concrets et pas juste une impression ? Pour info, la même société a été évoquée dans un autre fil il y a environ un an. 🔥

Auto-entreprise : attention aux seuils
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N
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Service client
Orléans
Posté le 05-03-2016 à 15:34#8

Attention a ne pas empiler les questions fermees, on transforme la decouverte en interrogatoire... Apres relecture du contrat, il y a une clause qui change comppletement la lecture du truc.

Trois secondes de silence apres l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole.

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G
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Modératrice
Paris
Posté le 07-03-2016 à 02:19#9

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Équipe de modération ProClosers.fr
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C
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Posté le 07-03-2016 à 22:34#10

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole, tkt. De mon côté ça a fonctionné, mais j'y ai passé énormément d'heures, faut être honnête.

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire.

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C
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Comptable
Angers
Posté le 08-03-2016 à 14:49#11

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Je suis passé par une situation très proche il y a deux ans, le déroulé est exactement le même. Le vrai sujet ce n'est pas le prix, c'est ce qu'on obtient réellement derrière.

Auto-entreprise : attention aux seuils
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M
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Bordeaux
Posté le 09-03-2016 à 23:22#12

Attention à ne pas empiler les questions fermées, on transforme la découverte en interrogatoire. Je remonte le sujet parce que la question revient souvent en message privé. Il faudrait épingler ce sujet, c'est typiquement la question posée toutes les semaines.

Ceci n'est pas une consultation
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P
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Consultante acquisition
Toulouse
Posté le 11-03-2016 à 14:52#13

Le rendez-vous confirmé la veille par SMS fait baisser le no-show de moitié chez moi, perso. Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc. 😭

Mesurer avant d'automatiser
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S
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Directeur commercial
Le Havre
Posté le 12-03-2016 à 16:12#14

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Est-ce que quelqu'un a des chiffres concrets et pas juste une impression ? Franchement je trouve le prix élevé pour ce qui est réellement livré.

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