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Le rendez-vous fixé mais non honoré, comment le réduire
par Julien_Dumont59 · 06-03-2015 · 18 251 vues · 14 réponsesRetour au forum
J
Membre actif
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Responsable service client
Créteil
Posté le 08-03-2015 à 03:53#1

Hello, retour d'expérience complet ci-dessous, j'espère que ça servira à d'autres.

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Merci pour le retour détaillé, ça manquait sur le forum.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

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L
Membre actif
Messages : 93
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Coach sportive
Montpellier
Posté le 08-03-2015 à 13:18#2

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Bon courage pour la suite, tiens-nous au courant de ce que ça donne. Je remonte le sujet parce que la question revient souvent en message privé.

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F
Nouveau membre
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Étudiante
Lille
Posté le 08-03-2015 à 17:49#3

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour, voilà quoi. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret. 🙃

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S
Ancien
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Inscrit : 07-04-2011
Retraité
Bourges
Posté le 10-03-2015 à 08:56#4

Sur cette trame je suis passe de 8 % a 14 % de rendez-vous fixes en trois semaines, mdr. Merci pour le retour detaille, ca manquait sur le forum. Bon courage pour la suite, tiens-nous au courant de ce que ca donne. 🚩

Depuis 2010 et toujours là
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L
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E-commerçant
Amiens
Posté le 11-03-2015 à 00:20#5

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Merci, ce message m'a évité de signer trop vite. Je note tout dans un tableur depuis le début, ça évite de se raconter des histoires.

Les hauts sont plus rares
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L
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Commercial B2B
Villeurbanne
Posté le 12-03-2015 à 02:49#6

Coucou,

J'ai testé la même trame sur deux cibles différentes, les résultats n'ont rien à voir, après. Pour info, la même société a été évoquée dans un autre fil il y a environ un an. Attention à ne pas généraliser non plus, j'ai eu une expérience correcte de mon côté. 👍

Qualifier, toujours qualifier
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J
Membre actif
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Responsable service client
Créteil
Posté le 12-03-2015 à 13:19#7

Mon indicateur clé n'est pas le nombre d'appels mais le nombre de conversations utiles par jour. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc. 😂

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L
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Quimper
Posté le 13-03-2015 à 19:47#8

Hello,

Reecouter ses propres appels est desagreable les deux premieres semaines, puis ca devient l'outil le plus rentable. Ce n'est pas illegal, mais c'est clairement a la limite sur le plan commercial. 🤔

edit : desolé pour les fautes j'ecris du tel 😅

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L
Membre actif
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Coach
Nîmes
Posté le 14-03-2015 à 18:53#9

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines. Attention à ne pas généraliser non plus, j'ai eu une expérience corrrecte de mon côté.

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M
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Gérant de boutique en ligne
La Roche-sur-Yon
Posté le 15-03-2015 à 21:35#10

Trois secondes de silence après l'annonce du tarif, et c'est le prospect qui reprend la parole. Je note tout dans un tableur depuis le début, ça évite de se raconter des histoires.

Sur cette trame je suis passé de 8 % à 14 % de rendez-vous fixés en trois semaines.

CA ≠ bénéfice
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S
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Particulier
Poitiers
Posté le 16-03-2015 à 03:42#11

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. J'ai fini par abandonner et repartir sur autre chose, sans regret.

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A
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Chauffagiste
Chartres
Posté le 16-03-2015 à 15:07#12

Coucou,

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. Bon courage pour la suite, tiens-nous au courant de ce que ça donne. 🙃

Bref, méfiance.

Un COP annoncé n'est pas un COP mesuré
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R
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Diététicienne
Aix-en-Provence
Posté le 18-03-2015 à 00:12#13

Attention a ne pas empiler les questions fermees, on transforme la decouverte en interrogatoire... Bon courage pour la suite, tiens-nous au courant de ce que ca donne.

Si ça peut aider quelqu'un 🙂

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A
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Particulier
Caen
Posté le 19-03-2015 à 05:09#14

Réécouter ses propres appels est désagréable les deux premières semaines, puis ça devient l'outil le plus rentable. On est plusieurs à avoir observé exactement le même schéma, ce n'est pas un cas isolé.

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