Salut,

Je partage ma situation, ça pourra peut-être servir à d'autres. Le discours est très rodé, beaucoup de promesses sur les résultats, mais peu d'éléments vérifiables sur le contenu exact.

Je suis preneur d'avis argumentés, positifs comme négatifs.

Pour info, j'ai eu un litige similaire. Mise en demeure en recommandé, puis médiateur de la consommation. Ça a été long mais j'ai obtenu un arrangement partiel.

Salut, j'ai vécu quelque chose de proche l'an dernier. Ce qui m'a aidé : demander tout par écrit, y compris le prix et les conditions d'annulation. Si on refuse de te l'écrire, c'est déjà une réponse. 🤡

Le délai de rétractation dépend du contexte de vente et du contrat.., voilà quoi. Fais-toi confirmer par écrit ce qui s'applique à ton cas avant de signer. 😬

Re,

Je trouve le débat intéressant. On juge souvent une offre sur la page de vente alors que le vrai test c'est le suivi au bout de trois mois. mdr

Je me permets de nuancer : tous les programmes ne se valnt pas, mais tous les mécontents n'ont pas forcément fait le travail non plus. La vérité est souvent entre les deux. mdr

Re,

Franchement, la partie technique s'apprend vite. Le plus dur c'est la régularité et la gestion du refus.

**Update** : dossier réglé à l'amiable, remboursement partiel. Merci à ceux qui m'ont conseillé la voie écrite.