Bonjour, première contribution ici après des mois de lecture silencieuse.

Le suivi individuel promis s'est transformé en groupe de quarante personnes. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.

Si certains ont vécu la même chose, je suis preneur de vos retours détaillés.

Une certification atteste d'un processus qualité, pas de la qualité du contenu. Le vrai sujet ce n'est pas le prix, c'est ce qu'on obtient réellement derrière. On est plusieurs à avoir observé exactement le même schéma, ce n'est pas un cas isolé.

J'ai demandé le programme détaillé heure par heure avant de signer, ça a suffi à faire fuir deux organismes. Je remonte le sujet parce que la question revient souvent en message privé.

Le programme annonçait 40 heures d'accompagnement, en réalité 6 heures de visio collective et le reste en autonomie. Retour d'expérience : six mois plus tard, la situation est nettement meilleure.

Le délai de rétractation de 14 jours s'applique dans la plupart des cas de vente à distance, encore faut-il le demander par écrit. Attention à ne pas généraliser non plus, j'ai eu une expérience correcte de mon côté.

Slt,

J'ai demandé le programme détaillé heure par heure avant de signer, ça a suffi à faire fuir deux organismes, tkt. Petit retour trois mois après : les chiffres se sont stabilisés, je détaille plus bas.

Salut,

Le délai de rétrractation de 14 jours s'applique dans la plupart des cas de vente à distance, encore faut-il le demander par écrit, mdr. Ce n'est pas illégal, mais c'est clairement à la limite sur le plan commercial. Attention à ne pas généraliser non plus, j'ai eu une expérience correcte de mon côté.

Salut,

Le suivi individuel promis s'est transforme en groupe de quarante personnes. Apres relecture du contrat, il y a une clause qui change completement la lecture du truc. 😤

J'ai demandé le programme détaillé heure par heure avant de signer, ça a suffi à faire fuir deux organismes, perso. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat. Je rejoins ce qui a été dit plus haut, avec une nuance sur le dernnier point.

Le formateur était très bon, l'organisation catastrophique : les deux points sont indépendants. 😅

Gardez tous les échanges écrits, ce sont eux qui font la différence en cas de litige. Franchement je trouve le prix élevé pour ce qui est réellement livré. Après relecture du contrat, il y a une clause qui change complètement la lecture du truc.

Le programme annonçait 40 heures d'accompagnement, en réalité 6 heures de visio collective et le reste en autonomie. Tu as gardé une trace écrite de ce qui t'a été promis à l'oral ? Ce n'est pas illégal, mais c'est clairement à la limite sur le plan commercial.

Le formateur était très bon, l'organisation catastrophique : les deux points sont indépendants. Je remets le lien vers le fil de référence, il répond à 90 % des questions.

Le délai de rétractation de 14 jours s'applique dans la plupart des cas de vente à distance, encore faut-il le demander par écrit. Le point qui me gêne, c'est le décalage entre le discours commercial et ce qui figure au contrat.