Bonjour,

Je reprends les éléments dans l'ordre pour que ce soit clair pour tout le monde.

J'ai demandé un contrat écrit avant de payer. Réponse : « on fonctionne à la confiance ». Premier signal d'alerte.

Sur ce marché il y a autant de gens sérieux que de vendeurs de rêve. Le tri se fait sur les preuves, pas sur les stories.

J'ai fini par envoyer une mise en demeure en recommandé. Réponse en six jours avec une proposition de remboursement partiel.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

Le coup du « on fonctionne à la confiance », c'est rédhibitoire. Sans CGV écrites, on ne signe pas.

Parce que l'accompagnement et le cadre valent quelque chose... quand ils existent vraiment.

Résultat final : accord amiaable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide. mdr

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair.

Slt,

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté, tkt. Merci à tous pour l'aide. lol

Le débat est sain : ce n'est pas du name and shame gratuit, il y a des faits datés. 😉

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair.

Merci pour les modeles de courrier, je les ai adaptes et j'ai eu une repnse en une semaine.

Merci, je viens d'eviter un virement de 2 400 € grâce a ce sujet.

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté, du coup. Merci à tous pour l'aide. mdrr