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SAV et litiges PayPal : comment gérez-vous les remboursements ? — cas n°3
par Elodie_off · 01-01-2022 · 0 vues · 11 réponsesRetour au forum
E
Membre actif
Messages : 88
Inscrit : 20-03-2022
Setter
Bordeaux
Posté le 01-01-2022 à 15:11#1

Bonsoir,

Je lis le forum depuis des années sans jamais poster, aujourd'hui je me lance.

De mon côté j'ai testé la même approche pendant quatre mois, résultats comparables, avec une nuance sur la qualité des leads.

J'ai demandé un contrat écrit avant de payer, franchement. Réponse : « on fonctionne à la confiance ». Premier signal d'alerte.

Sur les trois premières semaaines le suivi a été correct : deux visios de groupe et un espace membre plutôt bien fait.

Qu'en pensez-vous ? Des retours similaires ?

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C
Membre actif
Messages : 89
Inscrit : 25-12-2020
Électricien
Pau
Posté le 03-01-2022 à 19:11#2

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

Attention à ne pas généraliser : j'ai eu un accompagnement correct avec eux, mais j'avais négocié un contrat clair. 👍

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J
Membre actif
Messages : 120
Inscrit : 28-06-2022
Responsable service client
Créteil
Posté le 06-01-2022 à 11:11#3

Coucou,

Merci pour les modèles de courrier, je les ai adaptés et j'ai eu une réponse en une semaine.

Perso je demande toujjours un essai de quinze jours ou un premier module à petit prix avant de m'engager.

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L
Membre actif
Messages : 87
Inscrit : 05-03-2023
Coach
Nîmes
Posté le 06-01-2022 à 23:11#4

La vraie question : pourquoi payer 4 000 € une méthode disponible gratuitement en quarante vidéos ?

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E
Membre actif
Messages : 90
Inscrit : 29-01-2022
Consultante CRM
Nantes
Posté le 12-01-2022 à 18:11#5

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web.

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G
Modératrice
Messages : 96
Inscrit : 24-07-2017
Modératrice
Paris
Posté le 12-01-2022 à 19:11#6

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Résultat final : accord amiable signé, je clôture de mon côté. Merci à tous pour l'aide.

Équipe de modération ProClosers.fr
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L
Membre confirmé
Messages : 95
Inscrit : 19-04-2020
Gérant d'agence
Nanterre
Posté le 16-01-2022 à 19:11#7

Merci, je viens d'éviter un vireement de 2 400 € grâce à ce sujet.

Tenez nous au courant

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F
Nouveau membre
Messages : 79
Inscrit : 09-03-2026
Étudiante
Lille
Posté le 20-01-2022 à 16:11#8

Coucou,

Je confirme mot pour mot, j'ai vécu la même chose l'an dernier avec un discours quasi identique.

Merci pour le retour, c'est exactement le genre de témoignage détaillé qui manque sur le web. ptdr

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C
Nouveau membre
Messages : 114
Inscrit : 17-07-2026
Commercial terrain
Créteil
Posté le 22-01-2022 à 10:11#9

Re,

De mon côté, remboursement obtenu à 70 % après trois relances et une lettre recommandée.

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

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L
Membre confirmé
Messages : 108
Inscrit : 29-02-2020
Commercial B2B
Villeurbanne
Posté le 23-01-2022 à 13:11#10

Je suis dans le secteur depuis 2011, ce type de pratique a explosé après 2020 avec le boom du closing.

Gardez toutes les captures d'écran et les mails, ça vaut de l'or en cas de litige.

J'espère que ça aide 👍

Qualifier, toujours qualifier
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N
Membre actif
Messages : 113
Inscrit : 10-12-2021
Service client
Orléans
Posté le 28-01-2022 à 10:11#11

Ça mériterait une fiche récapitulative par société, avec dates et issues des litiges.

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